FEELGOOW ti aiuta ad annotare ciò che provi e, se vuoi, a condividerlo con le persone che scegli. Ciò che provi è personale. Questa informativa spiega, con parole semplici, quali dati usiamo, perché, con chi, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti.
Le tue emozioni non sono in vendita.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati?
Il titolare del trattamento è Mediabos, impresa individuale (Belgio).
Indirizzo: Lohirville 22A, 4890 Thimister-Clermont, Belgio. Numero d’impresa (BCE): 0575.716.640.
Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: support@feelgoow.com.
2. Quali dati usiamo?
- Il tuo account: il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, il tuo cognome o soprannome (facoltativi), il tuo numero di telefono (facoltativo) e la tua foto del profilo.
- I tuoi Feel: il tuo umore, la tua emozione, la sua intensità, il contesto, i fattori, il tuo bisogno, il tuo testo, il luogo (facoltativo), le tue foto e i tuoi messaggi vocali.
- I tuoi messaggi e le tue reazioni.
- Il tuo Nucleo (le tue persone di fiducia) e le tue richieste di aiuto.
- Le tue relazioni e le tue cerchie.
- Se scegli di trovare i tuoi amici dalla rubrica: impronte dei numeri di telefono (una forma codificata, non i numeri stessi). Servono solo a trovare gli amici che usano già FEELGOOW e non vengono conservate.
- Il token di notifica del tuo dispositivo, per inviarti le notifiche.
- Le segnalazioni che fai o che ti riguardano.
Ciò che provi (emozioni, intensità, contesto, bisogni) può rivelare informazioni sulla tua salute. Per questo lo proteggiamo in modo rafforzato e lo trattiamo solo con il tuo consenso esplicito.
3. Perché e su quale base?
- Far funzionare FEELGOOW (il tuo account, le tue relazioni, i tuoi messaggi, le notifiche): è necessario per eseguire il contratto che accetti con le Condizioni d’uso.
- Trattare ciò che provi: solo con il tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a, del GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento in Profilo > Informazioni legali e assistenza. Senza questo consenso non puoi più registrare un Feel.
- Proteggere il servizio, prevenire gli abusi e gestire le segnalazioni: è il nostro legittimo interesse a mantenere FEELGOOW sicuro per tutti.
- Rispettare i nostri obblighi di legge, per esempio rispondere a una richiesta di un’autorità.
4. Cosa non facciamo
- Niente pubblicità.
- Nessuna vendita o noleggio dei tuoi dati.
- Nessuno strumento di analisi pubblicitaria e nessun tracker pubblicitario.
FEELGOOW calcola segnali di benessere a partire dai tuoi Feel, solo per suggerirti di chiedere sostegno alle persone a te vicine. Non sono decisioni automatizzate che producono effetti giuridici su di te o che ti incidono in modo significativo. FEELGOOW non fa alcuna diagnosi.
5. Chi può vedere i tuoi dati?
Gli altri membri vedono solo ciò che scegli di condividere, secondo le tue impostazioni di visibilità.
Ci avvaliamo di alcuni fornitori (responsabili del trattamento), che trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
- Contabo: hosting dei server, in Germania (Unione europea).
- Cloudflare: rete e archiviazione di foto e messaggi vocali. Cloudflare è una società statunitense; gli eventuali trasferimenti al di fuori dell’Unione europea sono coperti dal quadro UE-USA per la protezione dei dati o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
- Google Firebase Cloud Messaging: invio delle notifiche sul tuo telefono.
- Resend: invio delle e-mail per reimpostare la password.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account esiste.
Quando elimini il tuo account, i tuoi dati vengono cancellati entro 7 giorni. I backup cifrati sono conservati al massimo per circa 6 mesi, poi cancellati.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi:
- accedere ai tuoi dati;
- correggerli;
- cancellarli (eliminazione dell’account nell’app);
- riceverli in un formato leggibile (esportazione nell’app, dal tuo Profilo);
- opporti a determinati trattamenti;
- chiedere la limitazione di un trattamento;
- revocare il consenso al trattamento di ciò che provi, senza che questo cambi ciò che è stato fatto prima.
8. Presentare un reclamo
Puoi scriverci a support@feelgoow.com. Puoi anche presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati del Belgio: autoriteprotectiondonnees.be.
9. Età minima
FEELGOOW è riservato alle persone di almeno 18 anni.
10. Sicurezza
- Gli scambi tra l’app e i nostri server sono cifrati.
- Le password sono protette: non le conserviamo mai in chiaro.
- I backup sono cifrati.
11. Contatto e aggiornamenti
Per qualsiasi domanda: support@feelgoow.com.
Se questa informativa cambia in modo importante, ti avviseremo nell’app e ti chiederemo di nuovo il tuo consenso quando necessario.
Ultimo aggiornamento: 31/10/2026.