FEELGOOW te ayuda a anotar lo que sientes y, si quieres, a compartirlo con las personas que elijas. Lo que sientes es personal. Esta política explica, con palabras sencillas, qué datos usamos, por qué, con quién, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
Tus emociones no están en venta.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es Mediabos, empresa individual (Bélgica).
Dirección: Lohirville 22A, 4890 Thimister-Clermont, Bélgica. Número de empresa (BCE): 0575.716.640.
Contacto para cualquier pregunta sobre tus datos: support@feelgoow.com.
2. ¿Qué datos usamos?
- Tu cuenta: tu correo electrónico, tu nombre, tu apellido o tu apodo (opcionales), tu número de teléfono (opcional) y tu foto de perfil.
- Tus Feels: tu estado de ánimo, tu emoción, su intensidad, el contexto, los factores, tu necesidad, tu texto, el lugar (opcional), tus fotos y tus mensajes de voz.
- Tus mensajes y tus reacciones.
- Tu Núcleo (tus personas de confianza) y tus peticiones de ayuda.
- Tus relaciones y tus círculos.
- Si decides encontrar a tus amigos a partir de tu agenda: huellas de los números de teléfono (una forma codificada, no los números en sí). Solo sirven para encontrar a amigos que ya usan FEELGOOW y no se conservan.
- El token de notificaciones de tu dispositivo, para enviarte notificaciones.
- Las denuncias que haces o que te conciernen.
Lo que sientes (emociones, intensidad, contexto, necesidades) puede revelar información sobre tu salud. Por eso lo protegemos de forma reforzada y solo lo tratamos con tu consentimiento explícito.
3. ¿Para qué y con qué base?
- Hacer funcionar FEELGOOW (tu cuenta, tus relaciones, tus mensajes, las notificaciones): es necesario para cumplir el contrato que aceptas con las Condiciones de uso.
- Tratar lo que sientes: solo con tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento en Perfil > Información legal y asistencia. Sin este consentimiento, ya no puedes guardar un Feel.
- Proteger el servicio, prevenir abusos y tramitar las denuncias: es nuestro interés legítimo en mantener FEELGOOW seguro para todos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo responder a una solicitud de una autoridad.
4. Lo que no hacemos
- Nada de publicidad.
- Ni vendemos ni alquilamos tus datos.
- Ninguna herramienta de análisis publicitario ni rastreador publicitario.
FEELGOOW calcula señales de bienestar a partir de tus Feels, solo para sugerirte que pidas apoyo a tus seres queridos. No son decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de forma importante. FEELGOOW no hace ningún diagnóstico.
5. ¿Quién puede ver tus datos?
Los demás miembros solo ven lo que tú decides compartir, según tus ajustes de visibilidad.
Recurrimos a algunos proveedores (encargados del tratamiento), que tratan los datos solo por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:
- Contabo: alojamiento de los servidores, en Alemania (Unión Europea).
- Cloudflare: red y almacenamiento de fotos y mensajes de voz. Cloudflare es una empresa estadounidense; las posibles transferencias fuera de la Unión Europea están cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Google Firebase Cloud Messaging: envío de notificaciones a tu teléfono.
- Resend: envío de los correos para restablecer la contraseña.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta.
Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se borran en un plazo de 7 días. Las copias de seguridad cifradas se conservan como máximo unos 6 meses y después se borran.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- acceder a tus datos;
- corregirlos;
- borrarlos (eliminación de la cuenta en la app);
- recuperarlos en un formato legible (exportación en la app, desde tu Perfil);
- oponerte a ciertos tratamientos;
- pedir que se limite un tratamiento;
- retirar tu consentimiento al tratamiento de lo que sientes, sin que eso afecte a lo que se hizo antes.
8. Presentar una reclamación
Puedes escribirnos a support@feelgoow.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica: autoriteprotectiondonnees.be.
9. Edad mínima
FEELGOOW está reservado a personas de 18 años o más.
10. Seguridad
- Los intercambios entre la app y nuestros servidores están cifrados.
- Las contraseñas están protegidas: nunca las guardamos en texto legible.
- Las copias de seguridad están cifradas.
11. Contacto y actualización
Para cualquier pregunta: support@feelgoow.com.
Si esta política cambia de forma importante, te avisaremos en la app y volveremos a pedirte tu acuerdo cuando sea necesario.
Última actualización: 31/10/2026.