FEELGOOW helpt je te noteren wat je voelt en dat, als je dat wilt, te delen met de mensen die jij kiest. Wat je voelt is persoonlijk. Dit beleid legt in eenvoudige woorden uit welke gegevens we gebruiken, waarom, met wie, hoe lang, en wat je rechten zijn.
Je emoties zijn niet te koop.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is Mediabos, eenmanszaak (België).
Adres: Lohirville 22A, 4890 Thimister-Clermont, België. Ondernemingsnummer (KBO): 0575.716.640.
Contact voor vragen over je gegevens: support@feelgoow.com.
2. Welke gegevens gebruiken we?
- Je account: je e-mailadres, je voornaam, je achternaam of bijnaam (optioneel), je telefoonnummer (optioneel) en je profielfoto.
- Je Feels: je stemming, je emotie, de intensiteit, de context, de factoren, je behoefte, je tekst, de plaats (optioneel), je foto’s en je spraakberichten.
- Je berichten en je reacties.
- Je Kern (je vertrouwenspersonen) en je hulpvragen.
- Je relaties en je kringen.
- Als je ervoor kiest om je vrienden via je adresboek te vinden: vingerafdrukken van de telefoonnummers (een gecodeerde vorm, niet de nummers zelf). Ze dienen alleen om vrienden te vinden die FEELGOOW al gebruiken en worden niet bewaard.
- De meldingstoken van je toestel, om je meldingen te sturen.
- De meldingen van inhoud die je doet of die over jou gaan.
Je gevoelens (emoties, intensiteit, context, behoeften) kunnen iets zeggen over je gezondheid. Daarom beschermen we ze extra, en verwerken we ze alleen met je uitdrukkelijke toestemming.
3. Waarom, en op welke basis?
- FEELGOOW laten werken (je account, je relaties, je berichten, de meldingen): dit is nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met de Gebruiksvoorwaarden aanvaardt.
- Je gevoelens verwerken: alleen met je uitdrukkelijke toestemming (artikel 9, lid 2, a, AVG). Je kunt die op elk moment intrekken via Profiel > Juridische informatie en hulp. Zonder deze toestemming kun je geen Feel meer opslaan.
- De dienst beschermen, misbruik voorkomen en meldingen behandelen: dat is ons gerechtvaardigd belang om FEELGOOW veilig te houden voor iedereen.
- Onze wettelijke verplichtingen nakomen, bijvoorbeeld een verzoek van een overheid beantwoorden.
4. Wat we niet doen
- Geen reclame.
- Geen verkoop of verhuur van je gegevens.
- Geen tools voor reclameanalyse of reclametrackers.
FEELGOOW berekent welzijnssignalen op basis van je Feels, alleen om je voor te stellen steun te vragen aan je naasten. Dit zijn geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor jou of die je aanzienlijk treffen. FEELGOOW stelt geen enkele diagnose.
5. Wie kan je gegevens zien?
Andere leden zien alleen wat jij kiest te delen, volgens je zichtbaarheidsinstellingen.
We werken met enkele dienstverleners (verwerkers), die de gegevens alleen voor ons en volgens onze instructies verwerken:
- Contabo: hosting van de servers, in Duitsland (Europese Unie).
- Cloudflare: netwerk en opslag van foto’s en spraakberichten. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf; eventuele doorgiften buiten de Europese Unie vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
- Google Firebase Cloud Messaging: meldingen naar je telefoon sturen.
- Resend: e-mails sturen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang je account bestaat.
Als je je account verwijdert, worden je gegevens gewist binnen 7 dagen. Versleutelde back-ups worden maximaal ongeveer 6 maanden bewaard en daarna gewist.
7. Je rechten
Je kunt op elk moment:
- je gegevens inzien;
- ze verbeteren;
- ze wissen (je account verwijderen in de app);
- ze terugkrijgen in een leesbaar formaat (export in de app, via je Profiel);
- bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
- vragen om een verwerking te beperken;
- je toestemming voor de verwerking van je gevoelens intrekken, zonder dat dit invloed heeft op wat eerder gebeurde.
8. Een klacht indienen
Je kunt ons schrijven op support@feelgoow.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België): autoriteprotectiondonnees.be.
9. Minimumleeftijd
FEELGOOW is alleen voor mensen van 18 jaar of ouder.
10. Beveiliging
- De uitwisseling tussen de app en onze servers is versleuteld.
- Wachtwoorden zijn beschermd: we bewaren ze nooit leesbaar.
- Back-ups zijn versleuteld.
11. Contact en wijzigingen
Voor vragen: support@feelgoow.com.
Als dit beleid belangrijk wijzigt, laten we het je weten in de app en vragen we je opnieuw om toestemming wanneer dat nodig is.
Laatst bijgewerkt: 31/10/2026.